Возвраты и доставка

1. Доставка цифровой услуги

Donate начисляется автоматически на игровой аккаунт. Срок начисления обычно моментальный, максимальный срок обработки при технических задержках - до 24 часов.

2. Когда возможен возврат

Возврат возможен, если платеж был списан, но Donate не был начислен и поддержка не смогла устранить проблему. Также возврат рассматривается при ошибочном дубле платежа.

3. Когда возврат может быть отклонён

Возврат может быть отклонён, если Donate уже начислен и использован внутри сервера, либо если платеж связан с нарушением правил проекта, попыткой мошенничества или использованием чужих платёжных данных.

4. Как обратиться за возвратом

Напишите на support@extreme-project.ru или Написать в поддержку ВК. Укажите ник аккаунта, сумму платежа, дату платежа, номер заказа и описание проблемы.